Para realizar el proceso de research, se utilizó la metodología ágil
Design Thinking a partir de la generación de diversos “entregables” que permitieron organizar las ideas e información recolectada para llegar a conclusiones útiles y posibles funcionalidades que tendrá el sitio web. Este proceso incluye cuatro etapas:
observación, síntesis, ideación y diseño.
En la
etapa de observación, se generaron unas
Research questions en las que se tuvieron en cuenta posibles acciones o funcionalidades a las que podría acceder el usuario, con estas preguntas, se generó un
How might we que replantea la formulación para determinar cómo se podrían ejecutar las funcionalidades de acuerdo con los recursos que se disponían, posteriormente estas preguntas fueron categorizadas en:
funcionalidades básicas, complementarias y comunidad. A partir de un
Benchmarking, se realizó una comparación de bitácoras y sitios similares en la web identificando sus funcionalidades más importantes e interfaces, finalmente, se hizo una
Netnografía que recoge opiniones en la web de personas que utilizan aplicaciones o sitios de bitácoras con el fin de conocer sus experiencias positivas y/o negativas.
En la
etapa de síntesis, se realizó una
matriz de utilidad y viabilidad que permitió organizar de manera visual las posibles funcionalidades de acuerdo con su utilidad y viabilidad para así poder establecer su importancia y las posibilidades de crearlos de acuerdo con su dificultad.
En la
etapa de ideación, tomando como referencia la información obtenida en las etapas previas, se definieron las posibles funcionalidades que tendría el sitio web con unos
findings e insights, luego, a partir del uso de un esquema
In – Out, se aplicó un primer filtro para eliminar aquellas funcionalidades que por motivos técnicos o de gestión no se podían incorporar en una primera versión y finalmente, con el uso de un sistema
MoSCoW, se determinaron en orden de importancia cuales funcionalidades tenían que incluirse, cuáles deberían ser tenidas en cuenta, cuales podrían implementarse y cuales definitivamente no se iban a utilizar.
En la
etapa de diseño correspondiente al research, se realizó un
Moodboard o tablero de referentes e inspiración para conocer las últimas tendencias de diseño que podrían utilizarse en los elementos de la bitácora, posteriormente se generó una
planeación de las estructuras que debían tener las bases de datos y un
site map que permitió plantear la estructura del sitio web.
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